Williamhill non mi accredita il bonus. Secondo voi chi ha ragione?
Inviato: 21/08/2017 - 03:05
Qualche giorno fa ricevo un messaggio da WilliamHill.it in cui mi si dice che mi hanno accreditato 15 euro di bonus sul conto e in più posso avere altri 50 euro di bonus se effettuo una scommessa di 50 euro con soldi reali su una scommessa singola o multipla a quota minima 1,50. Nei termini e condizioni della promozione non dice altro, né si richiamano altri termini generali.
Così deposito 50 euro. Ho quindi nel conto complessivi 65 euro (i miei 50 più i 15 di bonus).
Effettuo così una scommessa singola da 50 euro a quota 2.00 per avere i 50 euro di bonus e subito dopo faccio anche una multipla da 15 euro.
Mi aspettavo quindi il bonus di 50 euro ed invece non me lo concedono perché dicono che la prima scommessa non è stata fatta tutta con soldi reali in quanto per il loro regolamento generale vengono scalati prima i soldi del bonus e poi quelli reali. In pratica per avere il bonus avrei dovuto invertire le scommesse (fare prima quella da 15 e poi quella da 50), così me lo avrebbero accreditato.
L'assistenza è irremovibile. Ditemi voi se vi sembra una cosa giusta. Almeno avessero richiamato il loro regolamento generale nelle condizioni della promozione, e avrei potuto anche capire! ma così no! Mi sembra una vera ingiustizia. Credo ci sarebbero anche gli estremi per un reclamo ad AAMS. Voi cosa ne pensate?
Ovviamente mi sono incaxxato e ho chiesto che il mio caso sia analizzato da un loro superiore. Se non mi concedono questo bonus chiuderò il conto per una questione di principio e non gli darò mai più nemmeno un centesimo. Pensavo fosse il miglior book ma con questo fatto mi sono proprio scaduti.
Così deposito 50 euro. Ho quindi nel conto complessivi 65 euro (i miei 50 più i 15 di bonus).
Effettuo così una scommessa singola da 50 euro a quota 2.00 per avere i 50 euro di bonus e subito dopo faccio anche una multipla da 15 euro.
Mi aspettavo quindi il bonus di 50 euro ed invece non me lo concedono perché dicono che la prima scommessa non è stata fatta tutta con soldi reali in quanto per il loro regolamento generale vengono scalati prima i soldi del bonus e poi quelli reali. In pratica per avere il bonus avrei dovuto invertire le scommesse (fare prima quella da 15 e poi quella da 50), così me lo avrebbero accreditato.
L'assistenza è irremovibile. Ditemi voi se vi sembra una cosa giusta. Almeno avessero richiamato il loro regolamento generale nelle condizioni della promozione, e avrei potuto anche capire! ma così no! Mi sembra una vera ingiustizia. Credo ci sarebbero anche gli estremi per un reclamo ad AAMS. Voi cosa ne pensate?
Ovviamente mi sono incaxxato e ho chiesto che il mio caso sia analizzato da un loro superiore. Se non mi concedono questo bonus chiuderò il conto per una questione di principio e non gli darò mai più nemmeno un centesimo. Pensavo fosse il miglior book ma con questo fatto mi sono proprio scaduti.