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Salve a tutti sono nuovo di questo forum.
Vi spiego la mia situazione, mi iscrivo al sito betstars e approfitto del bonus sulla prima scommessa fino a 25 euro.
Fin qui tutto bene gioco, ricevo il bonus e le cose vanno nella normalità.
Gioco altri 150 sempre a quota 1.50 per ricevere il bonus restante, vinco e sono a 225 euro di saldo.
Prelevo 150 euro e li ricevo, prelevo altri 70 euro e già vedo che non mi arrivano subito.
Faccio la chat assistenza e mi dicono che è tutto a posto.
Entro dopo 4-5 ore per vedere il bonus se l'ho ricevuto ed è a posto.
Gioco il bonus e attendo le scommesse.
Entro un'ultima volta e mi da la dicitura il tuo conto betstars è stato bloccato manda una mail all'assistenza.
Avro' mandato più di 10 mail ma mai ricevuto risposta, ho notato che non hanno un numero a cui chiamare.
Ora come saldo avrò i 70 prelevati e mai ricevuti più il bonus.
E' vero che non è una somma esilarante però non vedo perchè debba perdere dei soldi miei vinti onestamente.
Mi aiutate per favore non so davvero cosa fare....
Grazie

Secondo me ha insospettito il fatto che tu abbia subito prelevato dopo aver sfruttato il bonus e vinto...ti avranno considerato come "cacciatore di bonus" (che vidi su un .com essere proprio uno status che può portare alla chiusura conto) e quindi bloccato il conto...quando è così ti consiglio di fare 3/4 multiple anche da 2 euro per far vedere.

Ma la cosa bella è che non si fanno sentire proprio per spiegazioni o altro, cosa dovrei fare secondo lei? Grazie

Stessa situazione, conto bloccato. Betstars non paga le vincite! Attenzione a questo sito, mi ha pagato prima un prelievo ma il secondo richiesto non hanno pagato e, senza dare comunicazioni, hanno bloccato il conto di gioco. Molto molto scorretti!

Probabilmente vi hanno bloccato perché vi siete iscritti per usufruire del bonus, avete usufruito dei 25 iniziali poi avete giocato un ammontare di 175 per ricevere ulteriori 75 bonus e immagino che Successivamente questi 75 sono stati giocati magari su quota 1.50 e poi prelevati dico bene? O sono fuori strada? Se è così probabilmente non gli fa comodo

alemondiali ha scritto:Stessa situazione, conto bloccato. Betstars non paga le vincite! Attenzione a questo sito, mi ha pagato prima un prelievo ma il secondo richiesto non hanno pagato e, senza dare comunicazioni, hanno bloccato il conto di gioco. Molto molto scorretti!

Contattali comunque per mail e chiedi spiegazioni

io ho giocato quote 3.25 e ho piazzato più di una scommessa, loro non rispondono alle e-mail, ti ignorano e non c'è numero di telefono o chat, solo il loro assordante silenzio. aams dove sei?

Io fin ora mi sono trovato molto bene, però ora mi fate preoccupare,poichè anche io ho chiesto solo un prelievo, altri non né ho ancora richiesti, non vorrei avere gli stessi problemi. Ora ne ho chiesto uno ieri sera per vedere. Il conto non mi è stato bloccato

Ragazzi io il bonus ricevuto di 75 euro non sono nemmeno riuscito a giocarlo per intenderci.....ma non è una cosa normale bloccare un conto con soldi tuoi.....mi rispondono solo dicendo la tua mail è stata inviata al dipartimento competente ma nulla più......assurdo

Io ho richiesto il secondo prelievo venerdì e ieri mi è stato autorizzato e confermato, quindi ora il tempo delle tempistiche bancarie e credo lo vedrò accreditato, una volta che loro lo autorizzano credo non ci siano più problemi, per ora mi trovo benissimo come book

Anch'io ho lo stesso problema.
Richiesto un prelievo di poco più di 50 euro, mi ritrovo con il conto bloccato. Mi arriva un'email per richiedermi una bolletta a me intestata (il documento l'avevo già inviato). Mando la bolletta ma il conto rimane bloccato.
Non rispondono alle email. E' una settimana che non ho loro notizie.
Non ho parole, veramente

io ripeto sono al secondo prelievo, mi è stato autorizzato e confermato quindi credo arrivi ( tempistiche bancarie necessarie per accredito), alle mail mi hanno sempre risposto subito quando ho avuto bisogno.
Ora sinceramente non so come mai risultano così tanti problemi, non so se ritenermi fortunato oppure capiterà pure a me
fatto sta che fin ora davvero zero problemi e per me rimane uno dei book più validi al momento.

Personalmente ho giocato pure io in questo book effettuato 2 prelievi con un attivo di circa 200 euro e nessun problema

confermo, prelievo arrivato velocemente e tempestivo

Dopo UNA SETTIMANA che ho mandato la bolletta si sono finalmente fatti vivi chiedendo, stavolta, copia della carta di credito utilizzata per depositare e un estratto conto della carta.
Premetto che non ho nessuna difficoltà a spedirgli quanto richiesto. Ma non hanno il diritto di chiedere documenti riservati come l'estratto conto. Questa è materia, più che da AAMS, da esposto al garante della privacy. E tutto ciò per 50 Euro.
Sono contento per chi ha avuto i propri soldi senza problemi. Ma probabilmente anche parecchia gente ha avuto i soldi da 1xbet, book notoriamente inaffidabile, e il book rimane inaffidabile lo stesso. Qui siamo già in tre ad avere avuto problemi con betstars per cifre INFIME.
In ogni modo, ho mandato anche carta ed estratto conto ed ovviamente ancora nessuna notizia.