Forum

buongiorno a tutti

voglio raccontarvi la mia esperienza con questi concessionari appartenenti alla stessa scuderia per capire se qualcuno di voi si è ritrovato in situazione analoga e come eventualmente l'ha risolta

premesso che sono una utenza skrill vip diamond dal 2009, e che ho conti "vip", o fidelizzati che dir si voglia, presso numerosi dei maggiori concessionari italiani che mi accolgono a braccia aperte (alcuni mi conoscono anche personalmente). Insomma sono una persona piuttosto "conosciuta" nel settore

gioco principalmente singole sui campionati maggiori, serie a, champions league, per cui nessun concessionario mi ha mai creato problemi. Anzi....il mio gioco non credo sia sgradito a nessuno

Ad inizio campionato di serie A mi accorgo che i limiti offerti da bwin e gd sul massimo campionato sono particolarmente appetitosi. Verso e gioco Palermo 1, Fiorentina 1, Inter 1, ed altre partite che adesso non ricordo (tutte di serie A)

la sorte vuole che un paio di colpi di fortuna in pieno recupero mi consentano di vincere la maggior parte delle scommesse piazzate (inter e palermo entrano a ridosso del novantesimo...)

ebbene, dopo aver accettato tutti i miei versamenti e le mie giocate senza batter ciglio durante l'intero week end, ecco che bwin e gd, al momento del prelievo, mi bloccano il conto in nome dell'articolo 14 per 180 giorni non spiegandomi neppure i motivi di tale decisione e, ovviamente non evadendo le mie richieste di prelievo

Davvero faccio fatica a capire come possa essere consentito a questi concessionari di trattenere i soldi dei clienti per 180 giorni senza neppure dover fornire informazioni. Praticamente questi signori hanno il diritto di non pagarti per 6 mesi senza che nessuno gli possa dire nulla e a prescindere dal fatto che il cliente abbia o meno compiuto delle scorrettezze

Il mio comportamento è stato quello di sempre: giocate regolari, a quote regolari, sul campionato di serie A. I concessionari hanno incassato subito i miei depositi, i miei prelievi li vedrò invece tra 180 giorni (forse....)

purtroppo non dico sia una prassi, ma non e' la prima volta che accade..e non necessariamente in quello stesso concessionario. C'e da dire che se le tue giocate sono tutte pulite e non han trovato "anomalie" a livello di possessore del conto, beh e' quantomeno insolito il blocco del conto in questa situazione, nonostante la tua vincita possa esser ingente. Tendenzialmente alla fine dei 180 giorni riaprono e puoi prelevare...facci sapere se hai novita', anche se dubito...

guarda le quote erano regolarissime

inter - atalanta 1 1,53

fiorentina - milan 1 2,25

palermo 1 quota 2,1

per il resto sono skrill vip diamond da diversi anni, quindi possono fare tutti i controlli che vogliono, ma i conti sono intestati a me, e i soldi sono i miei. Ma ti ripeto la cosa che infastidisce è essere trattati come dei delinquenti, senza fornire mezza spiegazione

Se mi avessero almeno mandato una mail di risposta scrivendomi "il tuo conto è stato sospeso per questo motivo, o stiamo facendo questi controlli ecc.." non avrei fatto tutte queste storie. E' proprio l'essere trattatati come non si merita la cosa che infastidisce di più. Nemmeno una mail mi hanno mandato

ciao

innanzitutto sono solidale con te per la squallida vicenda

quello che dici però è vero ma soltanto in parte

ti spiego, è vero che per contratto loro possono sospenderti il conto, ma il fatto che possano farlo non significa che questo sia privo di conseguenze come dici tu

ti consiglio di leggere la carta servizi AAMS nella parte in cui si parla delle penali applicate nel caso in cui il concessionario sospenda il conto per l'articolo 14 senza che sia provata una frode o un raggiro da parte del cliente

quello che oggi ti sembra un abuso, un domani potrebbe diventare una grossa opportunità per te

se vuoi posso fornirti privatamente il contatto di uno studio legale in provincia di napoli che nel 2010 (o forse 2011) mi ha seguito in un caso analogo nei confronti di Totosi. Lottomatica, in quella circostanza, fu obbligata a pagarmi una penale a 4 cifre per aver utilizzato l'articolo 14 senza giustificato motivo. E più alto è l'importo bloccato, più alto è l'importo della penale prevista. Affidati ad un legale esperto e non te ne pentirai

Secondo me questi hanno problemi finanziari, lo sospetto dal fatto che, a seguito di una mia richiesta di prelievo a 4 zeri mi hanno risposto con la seguente email:
Gentile cliente di bwin,

abbiamo ricevuto la sua richiesta di prelievo per xx.xxx,xx EUR.

Abbiamo notato che sta inoltrando richiesta di prelievo senza aver adeguatamente giocato dopo il suo ultimo versamento.

Invitiamo i nostri utenti a effettuare versamenti con l'intenzione di giocare e non perché richiedano poco dopo un prelievo. Abbiamo pertanto provveduto all'annullamento della sua richiesta e riaccreditato i fondi sul suo conto.

La presente e-mail è stata automaticamente generata dal sistema, la preghiamo pertanto di non rispondere. Per eventuali domande, non esiti a contattarci all'indirizzo www.bwin.it/it/account/contact

La ringraziamo per la collaborazione.

Cordiali saluti
Il team bwin

Adesso qualcuno mi deve spiegare, bwin ovviamente non lo ha fatto, non mi ha più risposto, il significato di questa frase: "Abbiamo notato che sta inoltrando richiesta di prelievo senza aver adeguatamente giocato dopo il suo ultimo versamento"

L'importo delle mie giocate hanno superato di gran lunga l'ammontare dei depositi e se questo non bastasse il mio conto è anche lievemente in passivo.

Sono abbastanza preoccupato per i miei fondi e sarebbe bello se qualcuno di bwin intervenisse pubblicamente a dare spiegazioni visto che di fatto sono da settimane latitanti.

Credo anche io che la situazione in azienda non sia delle migliori tra tagli del personale e licenziamenti ma non credevo fosse cosi drammatica