Conto sospeso per sospetto matched betting
Inviato: 21/05/2021 - 19:32
Salve a tutti, qualche settimana fa, mi sono registrato su Eurobet, seguendo i consigli di alcuni miei amici come miglior sito di scommesse per il calcio e la Formula 1.
Decido così di sfruttare anche il bonus di benvenuto e strano ma vero, sono più le scommesse vinte che quelle perse, raddoppiando la cifra depositata.
Il giorno che mi assegnano il bonus, mi arriva la famosa email del conto momentaneamente sospeso e verifica dei dati anagrafici e inaccessibilità al login del sito.
Chiamo il numero e dopo vari tentativi per riuscire a parlare con un operatore (veramente pessima la gestione del call center), mi risponde un signore dal tono molto arrogante, dicendomi che il mio conto è sospeso per 180 giorni con minaccia di chiusura definitiva e con la motivazione di speculazione sul bonus. Mi ha accusato di frequentare forum dove si parla di questo metodo, il macthed betting, che loro hanno i loro sistemi per rilevare tale pratica.
Inizialmente non avevo capito di cosa si trattasse, anzi mi sono sentito come "spiato" e minacciato specialmente quando mi è stato detto che sanno quello che faccio su internet, quindi ho solo chiesto se dopo i 180 giorni potevo riavere i miei soldi.
A distanza di qualche settimana ho scoperto questo forum dove ho visto che sono molte le persone che hanno problemi con Eurobet, quindi li ho richiamati per chiedere la chiusura definitiva del mio conto e la liquidazione del mio saldo (che tra l'altro non ricordo a quanto stava). Inutile dire che mi ha risposto la stessa persona e sempre arrogantemente mi ha nuovamente accusato di matched betting, mi ha nominato addirittura un famoso forum che secondo lui io frequento e che non mi chiudono il conto sotto mia richiesta (non ne ho il diritto?), ma di aspettare 180 giorni e di nuovo minacce di chiusura definitiva dell'account (che se me lo lasciassero sbloccato, loro sono proprio convinti che spenderò un solo euro per fare altre scommesse?).
Ora premetto che ho qualche sospetto e vorrei capire se siamo al limite del legale:
Questo bookmaker usa metodi per spiare i pc dei loro clienti? Se si è legale? La privacy in questo caso verrebbe rispettata?
Possono negarti la chiusura definitiva del conto? Hanno i miei dati, anche se accetto il loro contratto iniziale, non ho diritto a chiederne l'eliminazione?
Sono registrato e faccio scommesse in quasi TUTTI i bookmaker esistenti quasi ogni settimana, dalla formula 1, calcio, tennis, calcio femminile, basket, calcio dell'oratiorio ecc... E forse vietato dalla legge? Non è che dai loro "sistemi" usati per controllare gli utenti, hanno rilevato tutte queste attività e mi hanno bloccato per questo?
Ho detto loro che mi rivolgerò ad un avvocato e la persona al telefono non è sembrata per niente intimorita.
Trattenendo il mio denaro (esclusi i bonus) non è appropriazione indebita di denaro?
Ho mandato un messaggio spiegando la situazione a ADM ma devo dire che mi hanno proprio ignorato.
Ho bisogno di sapere se ho qualche diritto, se devo parlarne con un avvocato, fare qualche denuncia o se c'è qualche modo per poter far valere i miei diritti.
Mi chiedo perchè gli altri bookmaker mi fanno scommettere tranquillamente e solo quello che era reputato come migliore (fino alla scoperta di infobetting e della mia esperienza) mi sta facendo tutte queste storie. E pensare che alla domanda "ma mi avete bloccato perchè ho fatto più vincite che perdite?" ci sono stati 5 secondi di silenzio che mi hanno dato qualche conferma.
Dite che è il caso di denunciare alla polizia postale? Ho diversi amici anche in finanza e lavorano proprio nel settore informatica-internet, ma mi sembrerebbe veramente ridicolo andare a chiedere loro una cosa del genere. Certo è che se Eurobet sta facendo qualcosa di illegale, allora è meglio denunciare e magari farlo in tanti. Personalmente non voglio fargliela passare liscia, soprattutto se usando mezzi per spiare, tracciare i pc, hanno invaso la mia privacy e quella di tanti altri utenti.
Cosa mi consigliate?
Decido così di sfruttare anche il bonus di benvenuto e strano ma vero, sono più le scommesse vinte che quelle perse, raddoppiando la cifra depositata.
Il giorno che mi assegnano il bonus, mi arriva la famosa email del conto momentaneamente sospeso e verifica dei dati anagrafici e inaccessibilità al login del sito.
Chiamo il numero e dopo vari tentativi per riuscire a parlare con un operatore (veramente pessima la gestione del call center), mi risponde un signore dal tono molto arrogante, dicendomi che il mio conto è sospeso per 180 giorni con minaccia di chiusura definitiva e con la motivazione di speculazione sul bonus. Mi ha accusato di frequentare forum dove si parla di questo metodo, il macthed betting, che loro hanno i loro sistemi per rilevare tale pratica.
Inizialmente non avevo capito di cosa si trattasse, anzi mi sono sentito come "spiato" e minacciato specialmente quando mi è stato detto che sanno quello che faccio su internet, quindi ho solo chiesto se dopo i 180 giorni potevo riavere i miei soldi.
A distanza di qualche settimana ho scoperto questo forum dove ho visto che sono molte le persone che hanno problemi con Eurobet, quindi li ho richiamati per chiedere la chiusura definitiva del mio conto e la liquidazione del mio saldo (che tra l'altro non ricordo a quanto stava). Inutile dire che mi ha risposto la stessa persona e sempre arrogantemente mi ha nuovamente accusato di matched betting, mi ha nominato addirittura un famoso forum che secondo lui io frequento e che non mi chiudono il conto sotto mia richiesta (non ne ho il diritto?), ma di aspettare 180 giorni e di nuovo minacce di chiusura definitiva dell'account (che se me lo lasciassero sbloccato, loro sono proprio convinti che spenderò un solo euro per fare altre scommesse?).
Ora premetto che ho qualche sospetto e vorrei capire se siamo al limite del legale:
Questo bookmaker usa metodi per spiare i pc dei loro clienti? Se si è legale? La privacy in questo caso verrebbe rispettata?
Possono negarti la chiusura definitiva del conto? Hanno i miei dati, anche se accetto il loro contratto iniziale, non ho diritto a chiederne l'eliminazione?
Sono registrato e faccio scommesse in quasi TUTTI i bookmaker esistenti quasi ogni settimana, dalla formula 1, calcio, tennis, calcio femminile, basket, calcio dell'oratiorio ecc... E forse vietato dalla legge? Non è che dai loro "sistemi" usati per controllare gli utenti, hanno rilevato tutte queste attività e mi hanno bloccato per questo?
Ho detto loro che mi rivolgerò ad un avvocato e la persona al telefono non è sembrata per niente intimorita.
Trattenendo il mio denaro (esclusi i bonus) non è appropriazione indebita di denaro?
Ho mandato un messaggio spiegando la situazione a ADM ma devo dire che mi hanno proprio ignorato.
Ho bisogno di sapere se ho qualche diritto, se devo parlarne con un avvocato, fare qualche denuncia o se c'è qualche modo per poter far valere i miei diritti.
Mi chiedo perchè gli altri bookmaker mi fanno scommettere tranquillamente e solo quello che era reputato come migliore (fino alla scoperta di infobetting e della mia esperienza) mi sta facendo tutte queste storie. E pensare che alla domanda "ma mi avete bloccato perchè ho fatto più vincite che perdite?" ci sono stati 5 secondi di silenzio che mi hanno dato qualche conferma.
Dite che è il caso di denunciare alla polizia postale? Ho diversi amici anche in finanza e lavorano proprio nel settore informatica-internet, ma mi sembrerebbe veramente ridicolo andare a chiedere loro una cosa del genere. Certo è che se Eurobet sta facendo qualcosa di illegale, allora è meglio denunciare e magari farlo in tanti. Personalmente non voglio fargliela passare liscia, soprattutto se usando mezzi per spiare, tracciare i pc, hanno invaso la mia privacy e quella di tanti altri utenti.
Cosa mi consigliate?