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Ciao a tutti, sono nuova.

Vi scrivo per un grosso problema che sto avendo con Betway; ho aperto il conto circa 2 settimane fa e ho versato in 2 soluzioni 1400 euro, facendo diverse scommesse su tennis, pallavolo e calcio sono arrivata ad avere circa 4000 euro sul conto.

A questo punto ho provato a prelevare 2800 euro, ma mi hanno chiuso il conto e non vogliono darmi nemmeno i soldi.

Il problema è che, stupidamente, ho versato e cercato di prelevare, con un metodo di pagamento (PayPal) intestato al mio compagno, non mi sono fatta problemi a riguardo in quanto i soldi sul conto PayPal erano a tutti gli effetti i miei e anche i dati (indirizzo, numero di telefono eccetera) sono i miei in quanto il mio compagno non lo utilizza.

L'assistenza mi ha detto che non possono fare molto a riguardo se non verificare che il conto PayPal sia effettivamente intestato a me cosa che ho detto subito non essere, ho mandato PEC con tutti i miei documenti (codice fiscale, carta identià, bollette eccetera) per dimostrare che sono io la vera utilizzatrice del conto, ma non credo proprio che risolverò nulla.

Avete esperienze e consigli a riguardo?

Grazie mille

Il problema è stato già segnalato (ho cambiato il titolo in modo che si capisca meglio infatti).

E' una cosa da non fare mai, e mi chiedo come sia possibile ancora oggi cascare in questi errori.

Spero comunque che possiate risolvere anche se nessuno qui sul forum, e nemmeno Betway probabilmente, crede che ci sia una silvia1990 effettiva utilizzatrice di questo conto.

Il punto però non è quello che si crede o non si crede, ma quello che Betway può o non può fare in questi casi. Mi pare che ci sia qualche vecchio thread ma non ricordo quale. Forse non era finita male e lo scommettitore ha riavuto i soldi. FORSE.

Il Web ha scritto: crede che ci sia una silvia1990 effettiva utilizzatrice di questo conto.

non ho capito scusa…

Comunque so di aver sbagliato io, ma ho un conto aperto su Snai e non ho mai avuto problemi a riguardo, tra l'altro capisco chiudere il conto, ma tenersi i MIEI soldi è un altro discorso.

la loro assistenza non mi ha per nulla aiutato, nel frattempo ho mandato pec.

Per quanto riguarda le passate esperienze, ho cercato e letto tutto sul forum, ma il bookmaker era diverso.

silvia1990 ha scritto:

Il Web ha scritto: crede che ci sia una silvia1990 effettiva utilizzatrice di questo conto.

non ho capito scusa…

Comunque so di aver sbagliato io, ma ho un conto aperto su Snai e non ho mai avuto problemi a riguardo, tra l'altro capisco chiudere il conto, ma tenersi i MIEI soldi è un altro discorso.

la loro assistenza non mi ha per nulla aiutato, nel frattempo ho mandato pec.

Per quanto riguarda le passate esperienze, ho cercato e letto tutto sul forum, ma il bookmaker era diverso.

intendevo dire che da come è presentata la faccenda *io personalmente ma credo molti altri* non credo che ci siano due utilizzatori ma uno solo che ha chiesto alla fidanzata, ma poteva anche essere il contrario ovviamente, di aprire un secondo o terzo (o ennesimo) conto

tutto qui

ma ho anche detto che conta poco: siamo in un stato di diritto e bisogna vedere cosa può fare Betway

saluti