CORGAN ha scritto:Non è possibile che su questo pseudo-book italico avendo fatto richiesta di prelievo 30 giorni fa tramite Skrill, mi rispondono inviandomi una mail che mi è stato riaccreditato l'importo sul conto di gioco; e che per ulteriori chiarimenti averi dovuto contattarli o via chat o via telefono.
La cosa ridicola è che dopo essermi messo in contatto con loro tramite assistenza clienti nessuno sa darmi la spiegazione di cosa sia effettivamente successo invitandomi a riformulare la richiesta.
Tutto ciò è semplicemente vergognoso perchè oltre la lentezza (ricordo che pubblicizzano sul sito l'immediatezza dell'accredito con Skrill) nessuno sa niente di niente, non sapendo fare con professionalità il proprio lavoro.
Devono cambiare: call center, quotisti, manager e amministratori!
oh mio dio al solo sentir parlare di better e totosi mi si fanno le orecchie rosse e mi viene una fitta al fegato....
ditemi voi se è possibile che un colosso come lottomatica si possa essere affidato ad un management così scandaloso come lo è quello alla guida di better e totosi...
io vorrei conoscere l'amministratore delegato di totosi e better...vorrei proprio vederlo in faccia....
non soltanto ormai sono book inaccostabili per gli scommettitori ma anche l'assistenza è diventata penosa....rispondono a telefono delle persone straniere alcune delle quali fanno addirittura fatica a comprendere le domande masticando poco l'italiano (e la colpa non è certo loro ma di chi ce li ha messi)
inoltre all'assistenza non sanno nulla di qualsiasi argomento e alla richiesta di sollecito per qualsiasi questione rimasta irrisolta da mesi (prelievi non arrivati, richieste di chiusure account ecc...) rispondono in questo modo.
Gentile PIETRO xxxxx, ringraziandola per averci contattato, la informiamo che la sua segnalazione e' stata presa in carico e sara' gestita da un nostro operatore. Al fine di tutelare le informazioni contenute nel suo conto gioco, le ricordiamo che puo' inoltrare le sue richieste dopo essersi autenticato oppure dall'indirizzo email fornito in fase di registrazione. A disposizione per ulteriori chiarimenti, cogliamo loccasione per porgerle cordiali saluti. Lo staff di Totosi.it
http://www.totosi.it Totos - Scommetti sul serio (r) Copyright 2011 Totosi - P.i. 01497130763 - Conc. 15078 Questo e' un indirizzo a gestione automatica, ti preghiamo di non rispondere a questa e-mail: per ogni comunicazione contatta il nostro Contact Center al numero 800.900.500 tutti i giorni dalle 09.00 alle 24.00.
facendoti ulteriormente girare le scatole....
tutto l'ex managment di totosi, si è sposato a betflag...e si vede, perchè totosi era un grande book, prima che lo acquistasse lottomatica...ora sono rovinati!!
scusate lo sfogo
