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Salve a tutti, vi espongo brevemente il mio problema.
Ho scommesso sul mio conto gioco better 1800 euro su una amichevole qualche mese fa (se non ricordo male 4 mesi fa), ho giocato over 2.5. L'amichevole però si è giocata in un tempo non regolamentare (nella fattispecie 160 minuti), la partita è finita clamorosamente 1-1 e better mi ha assegnato la scommessa perdente. Orbene, ho fatto richiesta di mandare void la scommessa in ossequio alle regole generali che prevedono l'annullamento delle scommesse nel caso in cui le gare si siano disputate in un tempo non regolamentare. Dopo qualche settimana di attesa, mi trovo sul conto gioco 1800 euro di bonus scommesse, quindi al posto di accreditarmi i miei 1800 euro tramite saldo prelevabile, mi hanno restituito il mio denaro tramite bonus. Ma ecco l'inghippo: essendo un conto gioco vincente (sappiamo bene che il bookmakers non vuole i vincenti), nei mesi intercorrenti tra la scommessa effettuata (per cui mi hanno rimborsato alla fine) e l'assegnazione del bonus, mi hanno limitato il conto, impedendomi di effettuare qualunque scommessa. Bene, ora mi trovo con un bonus di 1800 euro, naturalmente non prelevabile - e nemmeno giocabile - sul mio conto. Ho già contattato una miriade di volte l'assistenza (si limitano a dire che il mio caso è in lavorazione presso il reparto competente), ho sollecitato più volte il problema anche via mail al supporto ma anche qui mi ribadiscono che il mio caso risulta in lavorazione.
Sicuramente quelli sono soldi che mi devono, la mia sensazione è che stiano perdendo semplicemente del tempo e che sono sicuramente in malafede. Cosa mi consigliate di fare per "accelerare" la procedura?
Grazie a tutti. Buona giornata.

Hai provato a giocarti tutto alla roulette live? Li svincola?

è un bonus scommesse, non riesco a passarlo nella sezione casino!

evitate certi titoli

spiegate quello che è successo con chiarezza

condire il post con epiteti non lo renderà migliore o più utile
lo farà solo rimuovere

Scusami! In ogni caso secondo me qui il problema della "partita tempo non regolamentare" è messo alle spalle. Qui il problema è che stanno perdendo solo tempo, mi hanno accreditato il bonus in malafede perchè già sapevano che il conto era limitato (con la conseguenza che non avrei potuto sbloccare quei fondi); stanno trattenendo una somma senza alcuna ragione, si potrebbe anche configurare il reato di appropriazione indebita

se continua il muro di gomma o vai per vie legali (sconsigliabile, anche vista l entità della somma), o te li rolli ai cavalli...qui trovi certi canarini...
a parte scherzi a volte ci sono, se hai pazienza, specie al galoppo inglese cavalli che valgono veramente 1,02 piazzati, ...capisco che nn è una bella soluzione..ma se nn ve ne sono altre..

buongiorno a tutti. Vi aggiorno sulla mia situazione: nonostante le continue mail e i continui solleciti, nessun update. In chat assistenza si limitano a dire sempre la stessa cosa, ovvero che la mia pratica risulta in lavorazione presso il reparto competente. Via mail rispondono sempre allo stesso modo. Sta di fatto che i miei 1800 euro sono ancora lì bloccati. I soldi sono praticamente bloccati sotto la dicitura "bonus scommesse" (il mio conto gioco è stato limitato qualche mese fa, quindi non ho la possibilità di usare il bonus LOL), quindi non credo siano rollabili in qualche modo. Aiutatemi! HELP!

uforab ha scritto:se continua il muro di gomma o vai per vie legali (sconsigliabile, anche vista l entità della somma), o te li rolli ai cavalli...qui trovi certi canarini...
a parte scherzi a volte ci sono, se hai pazienza, specie al galoppo inglese cavalli che valgono veramente 1,02 piazzati, ...capisco che nn è una bella soluzione..ma se nn ve ne sono altre..

Il mio problema è che la somma che mi hanno rimborsato, me l'hanno restituita tramite BONUS SCOMMESSE! Quindi non riesco nemmeno a rollare

pocca ha scritto:

uforab ha scritto:se continua il muro di gomma o vai per vie legali (sconsigliabile, anche vista l entità della somma), o te li rolli ai cavalli...qui trovi certi canarini...
a parte scherzi a volte ci sono, se hai pazienza, specie al galoppo inglese cavalli che valgono veramente 1,02 piazzati, ...capisco che nn è una bella soluzione..ma se nn ve ne sono altre..

Il mio problema è che la somma che mi hanno rimborsato, me l'hanno restituita tramite BONUS SCOMMESSE! Quindi non riesco nemmeno a rollare

scommesse solo sportive?? non puoi mettere all' ippica a totalizzatore??

Allora io non vorrei risultare polemico però diciamoci la verità tu hai fatto il furbetto. Le opzioni sono due:
1 sapevi già chi e il tempo non era regolamentare e ti è sembrata una quota spropositata e l'hai giocata

2 non lo sapevi e quindi se hai perso in 160 minuti in 90 sarebbe stata pure perdente.

Perché se fosse stata vincente e loro te la davano void tu eri qua a lamentarti per il motivo opposto o no?

Questo non giustifica comunque il loro comportamento perché se decidevano di mandarti indietro i soldi dovevano essere reali sennò niente, il bonus effettivamente mostra una sorta di malafede.

Comunque queste cose richiedono molto tempo e ti conviene continuare a contattarli.
Poi vedi tu se hai intenzione di fare qualche genere di reclamo ad AMMS. In teoria dovremmo esseretutelati

Comunque pensavo un'altra cosa
Hai provato a giocare tutti i tipi di quota da quelle basse a quelle altissime? Hai provato a giocare importi minori? Hai provato a giocare multiple anche con tanti eventi?

Di solito le limitazioni non sono totali. Prova così

Se vuoi scommettere devi chiamarli al numero verde, parlare con un loro operatore (straniero) la scommessa andrà in valutazione e poi vai a verificare sul tuo conto se è stata accettata.
Il mio unico consiglio è scommettere su quote molto basse, oppure scommetti di una stessa partita 2 eventi opposti (G/NG oppure U/O). Mi sembra che abbiano una lavagna che si aggiri intorno al 6-7%..scommettendo i 1800 (sempre se te li fanno scommettere) avresti un ritorno di 1700. Vai in perdita di 100€ circa ma avresti il modo di prelevarli.

Comunque è la prima volta che sento di una partita di calcio che dura 160 minuti !
Ma che cavolo di amichevole era ????

Incredibile davvero ma si può sapere qual era l'amichevole in questione o è reato citarla
per il resto concordo con chi mi ha preceduto
beh ovviamente in caso di vittoria chi era quel bamba che andava a reclamare per la durata dell'incontro
non regolamentare
in tal caso sarebbe stato un furto con scasso o furbata come dir si voglia, fate vobis chiudendo un occhio.

buongiorno ragazzi, in merito alla "furbata" io mi sono attenut alle regole, alla fine chi sbaglia è il bookmakers. In ogni caso continuano a prendere tempo, dicono che è ancora in lavorazione presso il reparto competente. Ho provato a fare scommesse da 2 euro su eventi maggiori tipo serie a Premier League ma nulla, mi dice che la scommessa non può essere accettata. La loro malafede è comprovata dal fatto che già sapevano che il mio conto era limitato, quindi restituirmi la somma in bonus significava bloccarla per un po' di tempo. In ogni caso, li contatto quasi giornalmente, vediamo che succede. Sta di fatto che si è mostrato un bookmaker poco serio, truffaldino ed in mala fede.