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Salve ragazzi,sono nuovo del forum...anche se in passato sono entrato diverse volte e ho seguito le vostre discussioni.Vi scrivo per sapere se qualcuno di voi mi puoi aiutare a risolvere questo problema(mi pare difficile).
Gioco su Betclic.it da diversi mesi,mai avuto problemi in passato..negli ultimi giorni ho effettuato diverse scommesse su calcio e sopratutto volley e il mio saldo conto ad ieri era intorno ai 3300. volevo prelevare parte del denaro ma purtroppo ho avuto problemi col pc e niente ieri sera riesco a entrare su internet e mi vedo il conto dapprima a 890 euro! e oggi a 44 euro!! ieri sera ho ricevuto da betclic la seguente email:

Gentile Cliente,

Ti scriviamo per informarti che il saldo erroneamente accreditato sul tuo conto BetClic verrà  presto rimosso entro breve. Non appena verrà  effettuata questa operazione, potrai visualizzare dal tuo account il tuo saldo legittimo, correttamente aggiornato alle tue ultime giocate/vincite.

Ti ricordiamo infine che potrai sempre controllare tutti i movimenti monetari dal tuo conto cliccando sul menຠin alto a destra "Il mio conto" e successivamente sulla voce "I miei movimenti".

Attenzione: la rimozione del saldo illegittimo potrebbe annullare eventuali richieste di prelievo in corso.

Siamo sinceramente dispiaciuti per qualunque disagio causato e, ringraziandoti per la gentile comprensione, ti invitiamo a non esitare a contattarci per qualunque esigenza.

Mario,

Servizio Clienti BetClic.

2 domande: è capitato anche a qualcuno di voi?
cosa posso fare per riavere il mio denaro?!?chiamare l'aamms mi sembra superfluo visto che saranno compari..qualcuno di voi mi saprebbe aiutare? è lecito azzerarti il conto senza alcun motivo? grazie per la spazio concessomi

E' una situazione strana.....hai fatto una copia di tutte le scommesse effettuate nel periodo incriminato??? In mancanza sarà  difficile affrontare eventuale contenzioso

Chiama L'AAMS subtito e fai presente la situazione,tienici informati

scusa ma è tutto regolare?

comunque betlclic è un sito idnegno, dovrebbero togliergli la conecessione

GRAZIE A VOI PER LE RISPOSTE...ANCHE SE CREDO NON CI SIA NULLA DA FARE...GUARDATE IO NON SO COSA HANNO COMBINATO ANCHE PERCHè HO EFFETTUATO TANTE SCOMMESSE(LIVE) E NON SO SE MI AVEVANO ACCREDITATO DEL DENARO IN PIU DEL DOVUTO! SO SOLO CHE 24 ORE FA AVEVO PIU DI 3MILA EURO E ORA NE HO 44.... MAH POVERI NOI COMUNI MORTALI SCOMMETTITORI

In effetti il modo migliore di muoversi credo sia:
1) fare un estratto conto di tutte le scommesse effettuate.
2) Vistarle una ad una sul sito Aams per vedere l'importo dell'eventuale vincita.
3) Operare una semplice somma algebrica per vedere a quanto ammonta il totale secondo questi calcoli
In caso di disparità  chiedere delucidazioni a Betclic e in caso di spiegazioni non esaustive spedire fax o raccomandata all'ufficio XV di Aams.

imprimatur ha scritto:In effetti il modo migliore di muoversi credo sia:
1) fare un estratto conto di tutte le scommesse effettuate.
2) Vistarle una ad una sul sito Aams per vedere l'importo dell'eventuale vincita.
3) Operare una semplice somma algebrica per vedere a quanto ammonta il totale secondo questi calcoli
In caso di disparità  chiedere delucidazioni a Betclic e in caso di spiegazioni non esaustive spedire fax o raccomandata all'ufficio XV di Aams.

ma infatt queste cose mi sembrano abbastanza ovvie...perchè non fai così luca? tieni aggiornati e fai valere i tuoi diritti se hai ragione