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Scrivo con il desiderio di allertare altri utenti su quanto mi è accaduto su SNAI.IT.

Il giorno 10/05 lascio sul mio conto di gioco 310,85 euro, il giorno 11/05 apro il
conto e lo ritrovo a 0,85.
Controllando i movimenti scrivo alla chat dell'assistenza che mi informa che qualcuno ha giocato i 310 euro alla roulette. Certamente non io. Che fine avete fatto fare ai miei soldi?
L'operatore di chat mi dice di aver aperto una segnalazione e ho ricevuto il giorno 12/05 una mail da SNAI dove mi informavate che secondo loro tutto era regolare. Risultato, mi hanno truffato 310 euro.
Rispondo nuovamente alla mail e nessuna risposta.

Scrivo nuovamente per chiedere gli indirizzi IP che si sono collegati alla mia area riservata, per poter andare a denunciare alla Polizia Postale il sito e chiunque si sia connesso senza autorizzazione alla mia area personale.
Mi rispondono chiedendomi copia del documento (per altro giù in loro possesso dal momento dell’iscrizione), lo invio e spariti di nuovo.
Chiaramente non ho ricevuto risposta.
Ma che comportamento è da parte di una società di rilevanza nazionale nel mondo del gioco?

Provo a contattare la chat di assistenza e o me la chiudono direttamente dopo che presento il mio problema o mi dicono di attendere. Così da giorni.

Purtroppo ho letto solo in questi giorni, su molti forum di scommesse, che SNAI non è nuova a questi comportamenti.