rendo nota la mia vicenda personale con CIAOBET sperando che si possa fare qualcosa, o che alla peggio non ci caschi qualcun altro.
Premetto che di bookmakers ne ho usati parecchi, ma una cosa simile
non l'avevo mai sperimentata ne' sentita raccontare...!!!
La storia e' lunghina e non semplice. Cerco di riassumerla in breve, schematicamente:
- apro con ciaobet
- primo versamento con carta di credito, i soldi vanno sul conto,scommetto
- secondo versamento, piu' consistente, i soldi vanno sul conto,scommetto
- VINCO
- controllo sul conto, i soldi della vincita ci sono
- passa qualche giorno, mi arriva email da ciaobet dicendo che ci sono problemi col mio versamento con carta di credito, e mi chiedono il mio telefono.
Controllo il conto: bloccato
- mi telefonano, dicendo che il mio secondo versamento con carta di credito non e' andato a buon fine, che dovrebbe essere uscito un msg. in proposito quando ho versato, e che pertanto mi storneranno la vincita della scommessa (da loro regolarmente accettata) che ho fatto con quei soldi.
Io non ho visto alcun messaggio, e glielo dico; faccio inoltre presente che i soldi del versamento sono andati su conto, che la scommessa e' stata accettata, e una volta vinta poi e' assurdo avere qualcosa a che pretendere.
- loro sembrano d'accordo. Dopo poco il mio conto e' riattivato, mi chiedono solo di riversare i soldi non arrivati.
(A) - provo a versare questi soldi con carta, ho dei problemi, mi compare stavolta il famigerato messaggio, glielo dico, mi dicono di versare con moneybookers, cosa che faccio. (Nel frattempo, tutti gli altri versamenti fatti da me con carta di credito su altri Bookmakers vanno regolarmente a buon fine come sempre).
- contro riaperto e normalmente funzionante e coi soldi dovuti. Scommetto, anche. Dopo un po' provo a ritirare qualcosa: conto bloccato.
- alle mie rimostranze via email, mi scrivono di nuovo che il mio versamento non e' andato a buon fine, e che io non l'ho comunicato, e che c'e' una loro norma di regolamento specifica, etc... assurdo ovviamente, tanto per cominciare perche' non potevo sapere che il versamento non era andato a buon fine (ammesso che cio' sia vero).
- A questo punto mi stornano la vincita e chiudono in sostanza le comunicazioni.
Non e' finita qui... mi arriva l'estratto conto della carta di
credito, e cosa trovo???
3 VERSAMENTI FATTI A CIAOBET, nella data del punto A sopra indicato,
regolarmente andati a buon fine e mai da loro accreditatimi sul conto!
prova piu' che evidente che il loro sistema di versamenti - ricezione
soldi e' bacato...
Tra l'altro non sono affatto sicuro di aver provato 3 volte, e mi rode il dubbio che uno dei 3 versamenti possa essere quello "incriminato" di qualche giorno prima, ma non credo ci sia modo di verificarlo.
- Mando nuove email, mi dicono che questi soldi me li restituiranno (lo
spero bene...) ma per la scommessa regolarmente vinta e stornata
(vincita piuttosto sostanziosa) nisba...
Questi i fatti. Aldila' delle interpretazioni:
- ci sono le prove che il loro sistema di versamento e' bacato. Posso fornirle a chiunque le richieda.
- il loro fantomatico msg. di "avviso versamento errato" io non l'ho mai visto (se non coi versamenti successivi a quello incriminato... quelli che invece sono andati a buon fine e che mi debbono ancora restituire!!!)
- tutti gli altri versamenti da me fatti, sia a loro (in precedenza) che ad altri book subito dopo sono andati a buon fine. Proprio il versamento della vincita piu' consistente, quello no, e' andato male.
- dopo colloquio telefonico, sentite le mie ragioni, mi hanno riattivato il conto... al primo prelievo conto chiuso e vincita stornata, perche'...?
A conferma di tutto questo ho, oltre alla mia testimonianza che potrebbe essere interessata, le schermate del'estratto conto con ciaobet, le loro email che confermano che i versamenti del punto (A) non sono sul mio conto ciaobet, e l'estratto conto della mia carta di credito.
Chiudo qui, facendo i complimenti a chi e' riuscito a leggere sin qui...
![Smile :-)](./images/smilies/icon_smile.gif)
--
Ken Parker